凤凰汽车讯 南通海盟汽车销售服务有限公司是一家从事汽车销售和售后服务的大型企业公司。公司于2001年7月成立，先后兴建了多个世界知名品牌汽车4S特约店和国际化展厅，拥有国际先进的各类汽车检测和维修设备，以及一支高素质、专业化的精英员工团队。

公司于2001年7月投资兴建的广汽本田汽车海盟特约销售服务店是南通首家、江苏省第9家、全国第99家广汽本田特约店，率先将国际先进的“4S”汽车服务经营模式引入南通，成为南通最早的汽车4S店经销商之一。那么广汽本田在去年一系列客观因素下如何坚定自己的品牌？广本在南通发展的如何？海盟广本4S店如何在南通未来的规划？记者就这些问题专访了广汽本田汽车海盟特约销售服务店总经理崔建山先生。以下为采访实录：

记者：崔总，您好!很高兴您能接受我们的采访。接下来，请您简单介绍广本海盟店的发展历程和概况。

崔总：公司于2001年7月投资兴建的广汽本田汽车海盟特约销售服务店是南通首家、江苏省第9家、全国第99家广汽本田特约店，率先将国际先进的“4S”汽车服务经营模式引入南通，成为南通最早的汽车4S店经销商之一。公司拥有世界一流的汽车检测、维修设备和一支技术力量雄厚的汽车技师团队，具备一类小型汽车维修资质，是南通地区唯一一家江苏省三家3A级汽修企业之一，成为政府和多家企事业单位的定点维修单位。公司历经十年的创新发展，凭借深厚的汽车文化底蕴、雄厚的资金技术实力和先进科学的管理模式，秉承“一切以客户为中心”的经营宗旨和“服务至精，喜悦至心”的经营理念，通过海盟汽车不断扩大的销售、服务终端将喜悦送到千家万户，树立了良好的社会形象和品牌形象。南通海盟汽车将不懈努力，始终致力于为广大客户提供最专业、细致的服务，努力向全国一流汽车服务企业的目标迈进。

记者：崔总，刚才您也说了最细致的服务，那么细致的服务主要体现在哪些方面呢？

崔总：比方说，以前大部份的店可能是粗放型的服务，客户到店，就只提供卖车或修车服务，车辆出门后就不管了。但我们提倡的是细致服务，除了提供标准的售前或售后服务之外，还会将服务延伸到车友的生活中去，比如我们组织的“车主学堂”、“自驾游”等活动。

记者：2012年对于不少汽车4S店，尤其是日系车4S店来说都是不轻松的一年，您对海盟广本交出的答卷如何打分？

崔总：因为这场事件的客观性我们没有办法去单方面看待，海盟店会尽力在服务上做到最优服务消费者，但受客观因素影响，我们不能按照往年的标准打分，所以我给海盟去年的答卷给9分，而对于我们的员工表现我会给他们打10分。

记者：您对海盟广本的未来有一个怎么样的期待和规划？

崔总：虽然海盟广本入住南通已经好多年了，但我们还有许多需要继续努力、改进的地方，会在实践不断进步，全力打造广本的品牌。首先要加强员工队伍建设，增加整个团队彼此间的协作互助，提高员工队伍整体服务意识，给我们的员工一个好的工作氛围，让员工稳定，并提供很多的提升空间，然后要注重更营销活动推广，进一步提升我们广本南通海盟店的知名度和美誉度，要把广汽本田的服务理念深入人心，努力挖掘新的市场潜力，最后也是最重要的则是要坚持立足诚信二字，拒绝所谓4s店黑幕，规范操作，收费公开，绝对用原厂件，争取把海盟广本这个品牌做的更宽更远更深入人心。

记者：谢谢崔总在百忙之中抽时间接受我们的专访，希望未来海盟广本越来越好，谢谢！

崔总：也谢谢凤凰汽车和广大客户对广汽本田和海盟广本一如既往的支持。